Q-Service

  • 신뢰받는 서비스
  • 신속한 서비스
  • 정확한 서비스
  • 친절한 서비스
  • 스마트 큐 서비스

친절한 서비스

Q-Plus 서비스 (부가서비스)
고객의 마음까지 치료해 드립니다. 기아 서비스센터 및 서비스 협력사(일부 업체 한함)에서는 입고한 모든 차량에 대하여 원하시는 정비 사항을 완료한 후 차량의 일상점검 사항 7가지 중 고객이 원하시는 항목에 대해 점검 및 보충해 드리고 있으며 경정비 사항 발생 시 즉시 정비를 시행하여 드리고 있습니다.
SMS 서비스
자동차 서비스 정보, 이제는 걸어 다니면서 손쉽게 확인해 보실 수 있습니다. 휴대폰 SMS 시스템을 통하여 모든 서비스 공정 진행사항을 고객에게 실시간으로 전달해 드리고 있으며 출고 후에도 고객의 만족을 확인하기 위한 Happy call, 서비스 안내 등 언제 어디에서나 편리하게 정보를 확인하실 수 있는 정보화 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

SMS 서비스는?

  • 휴대폰은 통한 단문정보 서비스(Short Message Service)를 말하며 예약고객에 사전입고안내 메시지 전달(입고2일전발송), 수리진행단계, 완료 및 지연상태, H/CALL등의 입고 고객에 대한 정비 진행사항 안내와 계절별 점검요령 등의 차량 일반 관리 요령 등 종합적인 정비 서비스 정보를 제공해 드리고 있습니다.
사업자: 기아자동차(주) | 대표: 이형근, 이삼웅 | 사업자등록번호: 119-81-023
KSQI 9년 연속 우수콜센터 선정 2012
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